PUDOステーション(宅配ロッカー)は荷物が入る数が限られています。
・空きがなく満杯のときの対応方法
・荷物に合うサイズのスペースが開いてないときはどうするべきか
毎月20個以上の荷物を受け取る私が、詳しく説明させて頂きます。
PUDOステーションが満杯のときはこうなる
PUDOステーションのメインの利用法の１つが荷物の受け取りです。
・ネット通販で注文した商品をPUDOステーションを使って受け取りする
・宅配便の再配達を自宅ではなくてPUDOステーションに指定して受け取りする
指定したPUDOステーションがいっぱい、満杯だったときにはPUDOステーションに荷物は届けられません。
PUDOステーションが満杯で受け取りできないとき
・「宅配ボックスへお届けできませんでした。(宅配ボックスに空きがなかったため)」というメッセージが来る
・不在通知が届き、荷物が配送できなかったと連絡がくる
・宅配便のドライバーから「荷物がPUDOステーションが満杯で入りません」と電話がくる
基本的には1度PUDOステーションに荷物を入れようとして、満杯で荷物が入れられないと「不在のためお届けが完了しません」ということになります。
ヤマト運輸のホームページでもPUDOステーションが満杯で納品できないときには、自宅か営業所で受け取ってくださいと案内がでています。
PUDOステーションに納品されなかったら、再配達を依頼しないといけません。
PUDOステーション（宅配便ロッカー）に空きがなかった場合、再度PUDOステーション（宅配便ロッカー）への納品を依頼することはできません。
通知から荷物詳細ページにアクセスし、送り状に記載の住所宛てでの受け取り（日時変更）か、もしくは、営業所での受け取り（場所変更）のご指定をお願いします。
ヤマト運輸ホームページより
PUDOステーションに１つでも空きがあれば、そこに入れてくれます。
あなたの荷物が小さくても、PUDOステーションのLサイズのスペースが１つだけ空いていれば、そこに納品されます。
PUDOステーションで発送したいのに満杯のとき
メルカリなどで商品を発送するときに、PUDOステーションを使いたいけどいっぱいの時があります。
満杯だと荷物を預けることはできません。
満杯で荷物を預けられないときの解決方法は１つだけ。
コンビニか郵便局を探して、そこで荷物を預けましょう。
らくらくメルカリ便のとき → セブンイレブンかファミリーマートを探す
ゆうゆうメルカリ便のとき → ローソンか郵便局を探す
駅に設置されているのであれば、近隣には郵便局かコンビニがあると思います。
「PUDOステーションが空くまで待つ」ということはせず、方法を変更しましょう。
宅配便のドライバーによっては臨機応変に対応してくれます
PUDOステーションが満杯のときには、「不在でお届けできなかった」となり、営業所の保管になります。
ですが臨機応変に対応してくれるドライバーもいます。私は以前、以下のようなことがありました。
・指定した日にPUDOステーションが満杯で納品できず、不在通知がくる
・翌日は荷物のステータスが配送中となり、PUDOステーションに納品されたと通知がきた
PUDOステーションに空きがでて預けられるタイミングがあると、PUDOステーションに入れてくれるドライバーがいます。
「満杯で受け取りできない」を避ける方法
PUDOステーションでの受け取りを何度か試すと、いつも満杯で受け取りができない場所がわかってきます。
・乗り降りが多い駅に１つしかないPUDOステーション
・近隣にコンビニが少ない場所にあるPUDOステーション
・車で来店するのに便利な場所にあるPUDOステーション
そんな場所にあると、利用者が多く荷物を受け取りしたい人が増えるので、受け取りしにくいです。
何度か利用することで、だんだんわかってきます。
わかってきたら利用者が多いPUDOステーションの利用はやめましょう。
PUDOステーションが利用できなくても、コンビニで受け取りや置き配送があります。
置き配ガイド 【ヤマト、佐川急便、ゆうパック、アマゾン】
PUDOステーションの空き状況を確認する
PUDOステーションの空き情報は事前に確認することできます。
荷物を発送するときには、とても役に立ちます。
先に空き状況を確認しておけば、「荷物に合うサイズのスペースが開いていないから預けられない」ということを防げます。
①ヤマト運輸のサイトでPUDOステーションの空き状況を検索する
②PUDOステーションの現在の空き状況がわかる
検索するときには「現在地から検索」「住所から検索」「フリーワードから検索(駅名、郵便番号、住所、施設名)」が選べます。スマホから検索するときは「現在地から検索」が便利です。
試しに「フリーワードから検索」で「横浜駅」と検索してみます。
上から順番に、距離が近い順で表示されます。
そしてイラストの表示でPUDOステーションの空き状況がわかるようになっています。
PUDOステーションが混んでる理由
PUDOステーションがいっぱいで荷物で預けられないということは、PUDOステーションを利用する人が多いということです。
・日中は会社にいるので荷物が家では受け取りできない
・自宅は留守がちなので荷物は帰宅途中に駅で受け取りしたい
・買ったことを知られたくないから、自宅以外で受け取りしたい
様々な理由で、利用するひとが多いので満杯になります。
確実に受け取りたいならPUDOステーションは使わない
・今日はゲームの発売日で絶対に荷物は今日受け取りしたい！
・明日、用事で使う商品の受け取りをPUDOステーションで受け取ろう
確実にその日に荷物を受け取りしたいときには、PUDOステーションを使わないでください
PUDOステーションが満杯なら配送されないからです。
配送されず、不在扱いになってしまったら、翌日以降の受け取りになります。
確実に受け取りたい荷物は、PUDOステーションで受け取りしないようにしましょう。
PUDOステーションに荷物が届くと通知がきます
指定したPUDOステーションに荷物が届けられると、ヤマト運輸では通知がきます。
そのときに「受け取りバーコード」が発行されます。
この「受け取りバーコード」をPUDOステーションで読ませると、荷物を受け取ることができます。
まとめ PUDOステーションを上手く使う
PUDOステーションを利用する人は多く、いっぱいで荷物の受け取りに利用できないという時があります。
あなたがいつも利用するPUDOステーションが混雑しているのならば、別の場所を探しましょう。
宅配便を受け取る方法は「コンビニ受け取り」「営業所受け取り」「置き配送」とたくさんあります。
ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録すると、荷物の管理が楽に行えます。
不在時の再配達の指定などもかんたんにできます。
荷物を受け取ることが多いひとは登録は必須です。
